Oft gestellte Fragen unserer Kunden

Warum erhalte ich meine Foodstore-Bestellung in einem gebrauchten Karton?

Wir haben ganz bewusst auf neue Kartons verzichtet! Denn wir möchten zusätzlichen Verpackungsmüll vermeiden, indem wir Kartons wiederverwenden. Diese sehen zwar nicht immer top aus, erfüllen aber ihre Aufgabe, und sie leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Klima- und Ressourcenschutz. Und das liegt uns am Herzen. Neben dem Umweltschutz hat die Verwendung gebrauchter Kartons auch für Euch als Kunden den Vorteil, dass wir die Versandkosten niedrig halten können - ohne zusätzliche Verpackungspauschale ! So versenden wir Eure Bestellungen innerhalb Deutschlands z.B. im Standardversand bis 30 kg für nur 3,99 € !

Ich habe über ein Verkaufsportal bei Euch etwas bestellt, ist es günstiger direkt zu bestellen?

Ja, in jedem Fall. Bei der Bestellung in unserem Shop sparst Du im Vergleich zu externen Verkaufsplattformen immer bis zu 15 Prozent! Das liegt daran, dass sich der Preis auf den Portalen zusammensetzt aus dem Normalpreis plus der jeweiligen (nicht unerheblichen) Gebühren.

Warum habt Ihr so viele Multipacks im Angebot?

Die Entwicklungen der letzten Jahre haben uns beim Thema „Vorratshaltung“ sensibilisiert. Gerade bei haltbaren Produkten wie Süßigkeiten bietet sich ein Multipack an. Natürlich spart Ihr beim Kauf von Multipacks in der Regel gegenüber dem Einzelprodukt, und die Bestellung größerer Mengen ist ökologischer und ökonomischer. Auf jedem Fall rechnen sich für Euch die Versandkosten. Übrigens zählen wir neben Familien und WGs auch Firmen, Einrichtungen, Kiosk-Betreiber oder Event-Veranstalter zu unseren Multipack-Kunden, deren Bedarf größer ist, aber nicht so groß, dass sich der Einkauf im Großmarkt lohnt.

Was genau heißt Standardversand und wie unterscheidet der sich von den anderen Versandoptionen?

Der Standardversand ist die günstigste Versandart, die wir anbieten. Dabei entscheiden wir selbst, welches Logistikunternehmen wir beauftragen. Da wir regelmäßig die Leistungen unserer Partner überprüfen, kann sich das gelegentlich ändern. Wenn Ihr selbst festlegen wollt, wer Euch das Paket bringen soll, bieten wir Euch in der Kaufabwicklung neben dem Standardversand weitere Optionen zur Auswahl an.